打造網格“專屬”名片 架起便民服務“橋梁”

發(fā)布時間：2024-09-25 09:59:13 作者：包頭熱力

“您好！我是咱們社區(qū)的供熱服務網格員，這是我的名片！您平時有什么困難可以直接聯(lián)系我?！苯?，一張張印有供熱網格員姓名、聯(lián)系電話、微信二維碼、服務內容的小小名片送到了供熱四公司轄區(qū)的家家戶戶。

向用戶介紹供熱網格化服務舉措

為持續(xù)深耕“零距離”供熱服務模式，真正把供熱問題“找上門”變?yōu)橹鲃臃铡八蜕祥T”，在2024/2025采暖期來臨之際，市熱力集團供熱四公司利用“供熱宣傳月”契機，開展了“溫暖每一戶，幸福每一刻”進社區(qū)訪民問暖宣傳活動，將供熱網格員名片發(fā)放到居民手中，架起供熱網格員與居民之間的“連心橋”。

供熱網格員名片展示

供熱網格員發(fā)放名片過程中，與居民用戶面對面交流，亮明供熱網格員身份，熱心詢問居民需求，解答居民疑惑，幫助居民解決遇到的供熱問題。居民有了供熱網格員名片，特別是針對一些上班族、老年人群體，遇到急事難事，只要撥打電話，就能享受到便捷服務?！斑@張名片實在是太方便了！社區(qū)群里信息太多我看不過來，年齡大了也不會在群里找供熱網格員，有了這張名片，有供熱問題我一下就能找到辦事的人了?！鳖U園小區(qū)的李大媽稱贊道。

邀請用戶掃碼參與

“供熱四公司2024年訪民問暖民意調查”

專屬名片的發(fā)放，拉近了居民與供熱網格員之間的距離。供熱四公司以供熱網格員名片為“橋梁”，將服務送到居民家門口，讓“小小網格”產生服務民生“大大能量”，讓居民感受到網格內服務的真誠與溫暖，享受到“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”。