聚焦包頭“兩會(huì)”，市政協(xié)委員、包頭熱力集團(tuán)黨委書記、董事長劉志強(qiáng)建言獻(xiàn)策促發(fā)展

發(fā)布時(shí)間：2022-02-17 15:21:17 作者：包頭熱力

2022年1月11日至13日，中國人民政治協(xié)商會(huì)議包頭市第十四屆委員會(huì)第一次會(huì)議在青山賓館隆重召開。包頭市政協(xié)委員、包頭市熱力（集團(tuán)）有限責(zé)任公司黨委書記、董事長劉志強(qiáng)參加了會(huì)議。

開幕會(huì)上，楊利民代表政協(xié)包頭市第十三屆委員會(huì)常務(wù)委員會(huì)作工作報(bào)告。作為市屬國有公益型企業(yè)主要負(fù)責(zé)人，第一次參加包頭市政協(xié)會(huì)議的劉志強(qiáng)深感使命光榮，責(zé)任重大。會(huì)前，劉志強(qiáng)按照會(huì)議要求，通過廣泛深入調(diào)研，結(jié)合企業(yè)改革發(fā)展實(shí)際，精心撰寫上報(bào)了關(guān)于加快既有建筑節(jié)能改造和老舊小區(qū)供熱管網(wǎng)改造的提案，并在召開分組討論會(huì)議時(shí)，積極發(fā)言，主動(dòng)參與討論，圍繞包頭市供熱行業(yè)發(fā)展方向和建設(shè)綠色、幸福包頭目標(biāo)建言獻(xiàn)策。劉志強(qiáng)表示，過去一年包頭熱力集團(tuán)對(duì)標(biāo)對(duì)表先進(jìn)地區(qū)，讓辦事速度真正“跑起來”。制定了《包頭市熱力（集團(tuán)）有限責(zé)任公司進(jìn)一步優(yōu)化用暖報(bào)裝工作實(shí)施方案》，明確了簡化用暖報(bào)裝的具體措施和責(zé)任部門，形成了牽頭部門總抓、相關(guān)部門和基層單位支持配合，一體推進(jìn)工作落實(shí)的有效機(jī)制。“現(xiàn)在我們通過政務(wù)大'一窗受理、一網(wǎng)通辦'和集團(tuán)公司現(xiàn)場受理，蒙速辦、客戶服務(wù)微信公眾號(hào)線上受理等多種形式，實(shí)現(xiàn)新建設(shè)項(xiàng)目供熱報(bào)裝入網(wǎng)即時(shí)辦理，為用戶提供'零跑腿、零資料、零成本'三零服務(wù)。我們還設(shè)立了客服專員，主動(dòng)對(duì)接用戶提供'一對(duì)一'專屬服務(wù)，從項(xiàng)目開始到通水供熱，我們提供全程管家式服務(wù)?！?/span>

 2021年，包頭熱力集團(tuán)不僅在優(yōu)化供熱營商環(huán)境上邁出了新步伐、跑出了“加速度”，而且在國企改革發(fā)展、包頭市集中供熱環(huán)城北干線重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、配合全市燃煤散燒整治并入集中供熱、“三供一業(yè)”改造移交等方面也取得了新成效，創(chuàng)造了“新高度”。2022年，包頭熱力集團(tuán)將持續(xù)推進(jìn)企業(yè)精細(xì)化管理，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，狠抓工作落實(shí)，在常態(tài)化“訪民問暖”和著力解決用戶供熱問題上下功夫，切實(shí)把用戶的“小事”當(dāng)成企業(yè)的“大事”，不斷提升人民群眾滿意度和幸福感。